グーグルアカウントを作成した年と月を答える 5. 修復用のメールアドレスを入力 ただ、入手できた確認コードを入力したら以下のメッセージが表示され、ログインできませんでした。 どうやら、上記入力内容に誤りがあっても確認コードを入手できるみたいです。 つまり … この記事では、「Amazonをかたるフィッシング詐欺メール」の『メール画面』と『内容』を掲載しています。全てのAmazonフィッシングメールを掲載しているわけではありませんが、送られてくるメールの内容が似ていたり、日本語が少し変だったりするので、参考にしていただければ幸いです。 この情報は、アクセスしたユーザーおよびこの投稿の通知を設定しているすべてのユーザーに表示されます。続行してもよろしいですか?, 法的理由によりコンテンツの変更をリクエストするには、法的な問題に関するヘルプページをご覧ください。, iPhoneのキャリアと機種変更を行ったところ、表題の文言が表記されgoogleアカウントのログインができなくなりました。, ・新しいiphoneとgmailとの同期ができており、送受信が可能だが、ウェブからのアクセスがスマホ・PCからできない。, ・上記URLの復元作業で確認コードを入力してもアカウント確認ができない、と表示される。, ・半年ほど前に引っ越しをしており、アカウントへのログインは引っ越し以後行っていなかった。, コミュニティには、検証されていない、または最新ではないコンテンツが掲載されている可能性があります。, 自分のGoogleアカウントにログインする際に、パスワードなどは問題なく認証するが、その後の本人確認が通らないという質問でしょうか。, 自動システムは返信を分析して、質問への回答となる可能性が最も高いものを選択します。その返信が役に立つと思われる場合、最終的におすすめの回答としてマークされます。, 自動システムは返信を分析して、質問への回答となる可能性が最も高いものを選択します。, iPhone のキャリアと機種変更を行ったとのことですが、以前の電話番号を廃止して新たな電話番号を使っているので以前の電話番号を使った本人確認ができず、さらに Google アカウントへのログインに必要な Gmail アドレスやパスワードや忘れてしまったためにログインができない状況ということでしょうか?, もしそうだとすれば、「新しいiphoneとgmailとの同期ができており、送受信が可能だが」の部分は勘違いかもしれませんので、ご自身の Gmail アドレス宛てのメールを自分以外のどなたかに送っていただいて、そのメールを受信できるかどうかを確認してみてはいかがでしょうか?, 正しいパスワードでログインすると、ログインできませんでした、と表題の文言が表示されます。, ログインできないのか、お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでしたなのかよくわからないのでわからないですが、アカウントの本人確認が通らないとログインできないです。, パスワードを入力(または表示されたアルファベットを入力、別の方法を試すをおしてもこの2つのみ), 登録している正しい情報とは、メールアドレス・パスワード他に求められていませんが、他にも必要でしょうか。, 現在、通知はオフに設定されているため、登録したスレッドの更新情報は配信されません。オンにするには、[, Google では、サービスの不正使用を大変深刻な問題として受け止めています。このような不正行為については、お住まいの国の法令に従って対応いたします。お送りいただいた報告は Google で調査し、適切な措置を講じます。さらに詳しい情報が必要な場合、または Google から情報を提供できる場合に限り、ご連絡を差し上げます。, 無礼な投稿、サードパーティ製の商品に関する投稿、関連性のないコンテンツまたは個人情報を含む投稿が対象です。, 嫌がらせ行為、ヘイトスピーチ、なりすまし、ヌード、悪意のあるコンテンツ、違法なコンテンツ、露骨な性的コンテンツ、商業目的のコンテンツを含む投稿が対象です。, 一部のコミュニティ メンバーには、ID またはコミュニティへの参加度を表すバッジが付与されています。, //www.google.com/tools/feedback/metric/report, お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。と表示される解決法について, https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ja. 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。, ログインできない場合は、以下の手順をお試しいただくと Google アカウントを復元できる可能性が高くなります。, アカウントの復元をすでに試していて、「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした」というメッセージが表示された場合でも、もう一度お試しください。, 質問をスキップしないでください。答えがよくわからない場合は、別の質問を選ぶのではなく、最適だと思われる答えを推測してください。, 些細な間違いでもログインできなくなります。入力ミスや大文字と小文字の違いにもご注意ください。, 覚えている最後のパスワードの入力を求められたら、思い出せる範囲で最も新しいパスワードを入力します。, 現在確認可能なメールアドレスの入力を求められた場合は、アカウントに追加したメールアドレスを入力します。以下の例をご覧ください。, アカウントにアクセスできない理由の入力を求められた場合は、役に立ちそうな情報を入力してください。, 入力していただいた説明が Google で把握している情報と一致していると、解決に役立ちます。, 上記の手順でも復元できない場合は、 代わりの Google アカウントを作成することをご検討ください。, //www.google.com/tools/feedback/metric/report, 手順を進めていく際は、以下のヒントをできるだけ多くお試しください(一部の質問が表示されないこともあります)。, 再設定用のメールアドレスとは、Google からセキュリティに関する通知をお送りしているメールアドレスのことです。このメールアドレスがアカウントに再びアクセスできるようにするうえで役立ちます。, 連絡先メールアドレスとは、ご利用いただいているほとんどの Google サービスに関する情報をお送りしているメールアドレスです。. GoogleアカウントやGmailにログインできず「本人確認できない?どうしよう…。」と不安になると思いますが、あわてないで下さい…, ※AndroidやiPhoneなどのスマホやiPad、ガラケーなどの携帯端末の場合、上図の「お客様が所有者であることを確認できませんでした」や「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした」というメッセージではなく「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません」というメッセージが表示される場合があるようですが事象に関しては同じ内容です。, 「Googleアカウント」や「Gmail」へのログイン時に、 あなたが正しいGoogleアカウント・パスワードを入力しても 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」  となる場合があります。, この原因として、 いつもログインしている場所や端末(パソコン、スマホなど)と異なる状況 でログインを試みている場合があります。, このように、 いつもと違う環境の場合  Googleのセキュリティ上の判断として「他人からの不正アクセスの可能性」を疑いログインエラーとなるようです。  ※すごいセキュリティ対策ですね!, Google は、承認されていないユーザーがアカウントにアクセスしようとしていることを検出した場合、ログイン時の本人確認を行ってユーザーが本人であることの確認を求めます。この確認は、アカウントのユーザー名とパスワードを入手した人物からの不正アクセスも防げるように設計されています。, Google では不審なログインを検出すると、ユーザーのスマートフォンに SMS の送信や電話の発信を行ったり、確認コードを記載したメールを予備のメール アカウントに送ってアカウントへのアクセス前にコードの入力を求めたりします。この手順により、承認されていない人物がユーザー名とパスワードに加えてユーザーのスマートフォンや予備のメールアドレスも取得しなければならなくなるので、そうした人物がアカウントにアクセスする可能性が大幅に低下します。, スマートフォンや予備のメール アカウントでユーザーの本人確認を行えるようになるには、事前にユーザーが電話番号や予備のメール アカウントを Google に提示する必要があります。ユーザーが最初にログインしたときに承認ページが表示され、ユーザーは電話番号か予備のメール アカウントの確認を行うことを求められます。ユーザーが電話番号または予備のメール アカウントの確認を行うまでの間は、この承認ページが定期的に提示され、ログインするたびに確認を求められます。電話番号や予備のメール アカウントの確認を行うと、以後は不審なログインがある場合にのみ確認を求められるようになります。, つまり、あなたが今、利用している環境が以前使っていた環境と異なるのが原因の可能性が高いのです。, その結果、Googleとしては、あなたがGoogleアカウントへログインする時に、 あなたが正しいGoogleアカウント・パスワードを入力しても 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」  と表示するのです。, など…同じ環境でログインできないか?試してみてください。これで、おそらく解決するはずです!, 同じ環境でログインを試してみたのに、それでもやはり「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 と表示される場合には、下記の2つのうち、どちらかをお試し下さい。, もし、いつもと全く同じ環境なのに、Googleアカウントにログインできない! と言う場合は、 次のヘルプを参考にトラブルシューティングを実施してみてください。  → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ), それでもダメな場合は、 こちらのGoogleの「コミュニティ」にて質問すると、親切な方がサポートしてくれますよ! → Google アカウント のヘルプ コミュニティ, もし、あなたが、Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合のログイン方法を紹介します。, ■こちらの手順通り進めればログインできますよ。  → Googleアカウントのパスワード忘れた時どうすればいい?, GoogleアカウントやGmailへのログイン時に、あなたが正しいGoogleアカウント、パスワードを入力しても「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 となり本人確認できないためログインできない場合、その原因として、 いつもログインしている場所や端末(パソコン、スマホなど)と異なる状況 からログインしようとしている可能性が高いです。, 解決策としては、 いつもと同じ環境でログインできないか試してみてください。  もしダメなら、下記の2つのうち、どちらかをお試しください。, ■いつもと同じ環境なのに、ログインできない場合 → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ), ■Googleアカウントのパスワードを忘れた場合  → Googleアカウントのパスワード忘れた時どうすればいい?, 上記の方法で解決しない場合はもちろん、それ以外にもお困りのことや、ちょっとした疑問でも構いませんので、ご遠慮なくこの記事のコメント欄に投稿して下さい。, メールアドレス欄は「a@a.com」のような適当なものでも構いません。(コメント欄はこの記事の最下部にありますが、今すぐコメントを投稿したい方は こちらから お願いします), ※ コメントは全て読ませていただいております。あなたの疑問の答えや解決方法など、この記事に追記していきますのでよろしくお願い致します。, アカウントが、誰かに使用されたようです。15日前に、新しく、登録し直しましたが、また、エラーです。, アカウントが、どうしても再設定できません。お電話で対応してもらえる窓口の電話番号を教えてください。, もし、いつもと全く同じ環境なのに、Googleアカウントにログインできない! と言う場合は次のヘルプを参考に、トラブルシューティングを実施してみてください。, → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ)  https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620, また、 掲示板形式のヘルプフォーラムがありますので、 そこで相談されるのもおすすめです。, Gmail ヘルプ フォーラム  → https://productforums.google.com/forum/#!forum/gmail-ja, 携帯電話を機種変更したのですが、新しい携帯で以前から使用していたGoogleアカウントにログインできません。 機種変更前の携帯では問題なくログインできるのですが、正しいパスワードを入力しても本人の確認ができませんでしたと表示されます。機種変更する前のアカウントは新しい携帯ではもう使用出来ないのでしょうか?, Googleアカウントなら、機種変更する前のアカウントを、新しい携帯でももちろん使用可能です。, おそらく「いつもログインしている端末と異なるためログインできない」状態だと思います…。, 「正しいパスワードを入力しても本人の確認ができませんでしたと表示されます。」とのことなので、「Googleアカウントのパスワードを忘れた場合」の解決策である、こちらの方法→ http://ネット起業.jp/forgot-password を是非試してみて下さい。, auからドコモにキャリアを変えました。 Googleアカウントには〜@ezweb.ne.jpでのアカウント登録しており、電話番号は登録していませんでした。 キャリアを変えたらログインできなくなり、本人確認のため〜@ezweb.ne.jpに確認コードを送りますが確認できません。 どのサポートを試してみても、結局は@ezweb.ne.jpへの確認コードを配信 となってしまいます。 本人であることを確認できませんでした 上限を超えてしまいました ばかりです。 どうか力を貸してほしいです。 よろしくお願いします, 1つ確認させてほしいのですが、パスワードを忘れてしまってログインできない状態でしょうか? パスワードが正しければ、「〜@ezweb.ne.jp」を使用しなくなってもログインは可能です。 ただし、もしもの時に連絡手段とならないので、ログイン後、「アドレスを「〜@ezweb.ne.jp」から変更して下さいね。, 機種変更したため確認コードを受け取れず、Googleにログインできません。また、ユーザー名とパスワードは分かっているためアカウントの復元を試しているのですが、質問も表示されずデバイスもアカウントも認識されないです, 復元でダメな場合は次の手段として、Googleアカウントのヘルプを参考にしてトラブルシューティングをしてみて下さい。  → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ), 「アカウント復元」ページで、Google アカウントの復元を試すのが良いかと思います。https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ja, 携帯の電話番号が変更になりましたが、Googleで変更をしていませんでした。 ログインしようとしたところ、パスワードを入力した後、本人確認のために前の携帯番号にコードを送る画面となり、当然前の携帯番号ではコードを受け取れず、ログインできません。, 復元しようとしても お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。 というメッセージとなります。 解決策を教えてください。 お願いします。, 復元が難しい場合は次の手段として、Googleアカウントのヘルプを参考にしてトラブルシューティングをしてみて下さい。  → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ), どれを選んでも同じく、本人確認出来ませんでしたと出ます。 やはり電話連絡してみるしかないのでしょうか?, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。, ■SEOコンサルタント■副業ブログ 3年(月24万PV/106万円)【経歴】HP制作会社→外資系IT■東京都在住■ブログ・iPhoneが好き■初心者が「失敗しやすい」ことや「悩みが解決」するような…有益で分かりやすいブログ記事を書いてます!, アカウントのユーザー名とパスワードを入手した人物からの不正アクセスも防げるように設計されています。, 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」, https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ja. アカウントの復元をすでに試していて、「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした」というメッセージが表示された場合でも、もう一度お試しください。 お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。と表示される解決法について 0 件のおすすめの回答 8 件の返信 50 件の「同じく」 にアクセスして復元しようとしたのですが、「 復元依頼をいただいておりますが、誠に残念ながら、弊社システムの判断により、この度お客様から提供いただいた情報からは、お客様が対象アカウントの所有者様であることを確認できませんでした。

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