Q:Windows10で印刷を行うとエラーが表示またはプリンターが無反応で印刷ができません。A:はじめにプリンターの状況を確認し、改善が見られない場合は次の手順で印刷ポートの設定、プリンタースプーラーの再起動をお試してください。 今回も同じ障害が発生するかはわからないけど、もう一、二か月は待った方がいいぞ~ windows10標準搭載の『フォト』とか……, その度に、『印刷したい写真のアイコンを右クリックして印刷を選択してください~。マイクロソフトがバグを直してくれないんです~』というんだけど、 まだ、初日だから情報が出そろってないね。 Windows10 のパソコン内に保存されている写真をプリンターでL版(写真用紙)で印刷する方法について紹介します。 find366 パソコン(Windows10)初心者向けのかんたんな使い方を紹介します。 こんにちは、アネシスの谷田貝です。 さて、今回お届けするのは『Windows10で突然印刷ができない!全てのプリンターが使用できない!』という事例について、その 解決法をご紹介したいと思います。 これは『U社様』の複数支店でここ数日の間に9 台が同時発生した障害のサポート事例です。 ただ、IEって正直もはや限界だよな~ 「印刷」ボタンをクリックすると、すぐに印刷されてしまうなど、レイアウトの選択画面が表示されない場合は、選択したファイルの関連付けを「フォト」など別のアプリに変更してください。 ファイルの関連付けを変更する方法は、次のq&aをご覧ください。 閲覧できないページが出てきているし、ヤフーニュースとかでも閲覧しているとエラーが発生したりするものな~, 会社的にOKならchromeを使った方がいいかも……ただ、chromeはNGの会社も多いから何も言えない……chromeリモートとか、みんな使いだしたら回線が圧迫しちゃうからな~. どんな不具合が出ているのかな? 最近は、正直windows updateの不具合が楽しみでしょうがない笑 次にシェアが大きそうなwin10 1803では、どうだろう? Windows10のアップデートを適用した後に、写真などの画像ファイル(jpg,png)がWindows標準のフォトビュワーである「Microsoftフォト」が起動しない症状が多くのユーザーの間で確認されています。 画像や写真ファイルが開けない状態のまま放っておくわけにはいきませんよね。 Q:Windows10で印刷を行うとエラーが表示またはプリンターが無反応で印刷ができません。A:はじめにプリンターの状況を確認し、改善が見られない場合は次の手順で印刷ポートの設定、プリンタースプーラーの再起動をお試してください。 下のリンクを見てもらえばわかるが、ウイルスバスターは6月12日時点ではまだ対応していないぞ! 現在シェアが一番多いんじゃないかな~と勝手に思っているwin10 1809環境からみていこう!, 中小企業の情シス的に気になるのは (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); windows updateを手動で確認をすると1903が落ちてくる様になったようだ。. Windows 10で写真を印刷する方法を教えてください。 このQ&Aを見た人はこれも見ています! [Windows 10] フォトアプリを使ってデジタルカメラ / スマートフォンから写真を取り込む方法を教えて … 1809が登場した直後にウイルスバスターが対応していないのにupdateしてしまったマシンは、動作が重くてPCがまともに使用できなくなったぞ。. 『プリンターに予期しない構成の問題が発生しました。 0x80070007e』を画像付きで対処法を解説したり2019年6月期のwindows10環境のwindows updateの不具合について、中小企業の情シスが解説します。イベントビューアの不具合も出ているようなので解決方法が記されたサイトのリンクもあるよ。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 田マークを右クリックでイベントビューアを起動して、カスタムビューを展開しようとするとエラーが出るんだって…. こんにちは、アネシスの谷田貝です。 さて、今回お届けするのは『Windows10で突然印刷ができない!全てのプリンターが使用できない!』という事例について、その 解決法をご紹介したいと思います。 これは『U社様』の複数支店でここ数日の間に9 台が同時発生した障害のサポート事例です。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); KB4503327のEdgeに関する不具合で印刷が出来ないという人で困っている人は、、、IE(インターネットエクスプローラ)を使いましょう…… どんな企業向けのパソコンでもIEは入っているはず! Windows10の「フォト」をちゃんと使っていますか。Windows10の「フォト」ほど初心者に優しく、思い出をキレイにしてくれるアプリケーションはありません。実はあまり知られていないWindows10の標準アプリ「フォト」を分かりやすくご紹介します。 これ何か月目?長らくこの不具合が放置されている気がするんだけど・・・・, ぶっちゃけ、Edgeなんか使わないから関係ねぇ~と言いたいところだけど、現実的にはEdge以外でも結構発生するよね。 さて、今回お届けするのは『Windows10で突然印刷ができない! 全てのプリンターが使用できない!』という事例について、その解決法をご紹介したいと思います。, これは『U社様』の複数支店でここ数日の間に9台が同時発生した障害のサポート事例です。, ネット上でもここ最近、同じ障害に遭われたという書き込みがあり、実際に被害にあわれた方、今まさに遭っている方もいらっしゃるかもしれませんね。, 最初は9月27日『U社 T支店様』のWindows10-Proで1台目が発生しました。, いつもの通り業務中に印刷をしようとしたところ、『プリンターがありませんのでインストールしてください・・・』的な旨のメッセージが表示されて印刷ができず、弊社にサポートのご連絡を頂いたという経緯です。下は実際のメッセージのキャプチャーです。, 上の画像で見る通り、一切のプリンターがなくなっているのがわかります。(よけいな『あ』までキャプチャーされてしまった。。。(^^;)), ご覧の通り、一つだけ残して全てのプリンターがオフライン状態です。オンラインに見えるそのプリンターも、印刷時の選択画面には表示されず、プロパティも開けない事から、実際には全てのプリンターが使えない事がわかりました。, 上の画像を見てすぐにお分かりになる方もいらっしゃると思いますが、そもそも『OneNote』や『Microsoft Print to PDF』のような仮想プリンターの類がオフラインになっていること自体、正常でない事が伺えます。, 一般的にこのような障害の場合はバックグランドで動作している『Print Spooler』と呼ばれるサービスが何らかの理由で停止することで発生します。, 通常であれば上記の『開始』をクリックしてサービスを開始するか、PCの再起動で復旧しますがいずれも効果なし。手動でサービスを開始しても数秒で停止してしまいます。, この『Print Spooler』サービスが停止するとプリンターに関する全ての機能を受け付けなくなるため、印刷やPDF化だけでなくプリンターの再インストールもできないという事になります。, 印刷ができない原因は前項でお話しした『Print Spoolerサービスの停止』ですが、そもそもこのサービスが停止する『根本的な原因』を解決しなければ復旧できません。, ネットで検索をしてみると何やら色々と見えてきました。下のヤフーニュースが参考になると思いますのでご興味のある方はご覧になってみてください。, まず、マイクロソフトは9月24日、Windows10向けのアップデート『KB4522016(18362.357)』をリリースしました。ですが、どうやらこのアップデートを適用すると前述のプリントスプーラーの停止や印刷機能に障害が発生するようです。(100%ではないようですが), その後、9月26日にご存じWindows10の大型アップデート『Windows10 バージョン1903』(May 2019 Update)を全てのユーザーに開放しました。このアップデートにより色々と変わったことにお気づきになった方も多いでしょう。, そして今回の印刷にまつわる障害の原因がこれらのアップデートに影響されている可能性があることもわかってきました。, 上のニュースを見ると、今回のアップデート『1903』には『印刷の不具合』を修正するパッチ『KB4524147』が含まれていると書かれています。, つまり、最新のアップデートを適用すれば今回の不具合が解消されると考えられる訳ですが、事はそう単純ではないようで、結局この最新のアップデートを適用しても症状は改善されませんでした。, さー、ここからが悪戦苦闘になる訳ですが、9台もの復旧作業によって何とか対処法が見えてきましたので、その手順などについて次項でご紹介します。, まず最初にお断りしておきますが、これからお話しする方法はおおやけに公表されている訳ではありません。よって最善ではないと思いますので、もし同じ症状でお困りの方は本件を参考にして頂くと良いかと思います。, 【スタート】→【設定】(歯車アイコン)をクリック →【Windowsの設定画面】を起動 →【更新とセキュリティ】をクリック, 『最新の状態です』となっていても必ず【更新プログラムのチェック】でアップデートを確認する。, 上のように最新の状態になっていても改めてチェックすると利用可能な更新プログラムがある場合があります。, この更新作業が不完全だと、またここから(最初から)やり直しになりますので注意が必要です。, C:\Windows\System32\spool\PRINTERSC:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86C:\Windows\System32\spool\drivers\x64, ※セーフモードでないと完全に削除できません。※完全に削除しないと再度ここからやり直しになります。, 【スタート】をクリックしてメニュー一覧を表示 →【Windcows管理ツール】を探してクリック →【サービス】をクリックして下記サービスウィンドウを開く, ・Print Spooler・Remote Procedure Cell (RPC), ■スタートアップの種類  :【自動】を選択■サービスの状態が停止なら:【開始】をクリック, 上記工程7と同様に『Remote Procedure Cell (RPC)』のサービスも開始します。ちなみに私の対応したPCではこちらは全台数とも停止していませんでした。, ここまでやっても上記サービスが『停止』状態に戻ってしまう場合は改善されていません。, じつはネット上にはここまでの情報がいくつか上げられていたのですが、残った8台についてはこの作業では1台も復旧できませんでした。, この先の対処法はネット上にも情報が無いため完全な手探り状態でした。設定をしては結果を確認、またやっては確認を繰り返すあてどもない作業。それでも何とか全台数復旧に辿り着きましたのでその対処法をご紹介したいと思います。, まず冷静になって考えてみると、そもそも9月26日にリリースされた『Windows10 バージョン1903』にはこの障害と思われるパッチが含まれています。, アップデートを行いそのパッチをあてても改善されないという事は、そのパッチそのものが何らかの理由で正常に適用されていない可能性がある訳です。, ですが単にこれを『アンインストール』→『再インストール』では改善されませんでした。最終的にこの後に紹介する工程で復旧する訳ですが、ここからの作業は更新プログラムのアンインストール・インストールが必要になるため、環境にもよりますが復旧には2時間前後を要します。, 【スタート】→【設定】(歯車アイコン)をクリック →【Windowsの設定画面】を起動 →【更新とセキュリティ】をクリック →【更新履歴を表示する】をクリック, 表示された一覧から『KB4524147』を探して右クリック →『アンインストール』をクリック →『はい』でアンインストール, 更新プログラム『KB4524147』のアンインストールが完了すると、おそらくプリンターが使えるようになっているはずです。ここでプリンターの設定などをエクスポートしておくと良いでしょう。, この段階で終了でもいいのかもしれませんが、またアップデートが掛かれば同じ症状に戻ってしまいます。(実際に何度やっても戻ってしましました。), アップデートを停止するという方法もありますが、セキュリティー的に考えてお勧めできませんので、正常な状態まで復旧しておくほうが良いでしょう。, 続いてデバイスとプリンターに表示される全てのプリンターを削除します。ここで一つでも残っていると最終的に復旧しないのでひとつ残らず完全に削除します。, ※どうしても消えないプリンターがある場合はこの後の工程13までを繰り返して完全に削除します。, 先に通常のプリンターをインストールしてから『CubePDF』や『Microsoft Print to PDF』などの仮想プリンターをインストールします。, 更新プログラムをアンインストールした後なので正常に印刷できると思われますが実際に確認をします。, 1週間の間に9台がほぼ同時に発症した今回の障害。全て復旧して1日が過ぎましたが、9台以外の報告は今のところありません。, ここで別な症状が見つかり、もしかするとそれが今回の引き金の一つになっている可能性がありますので一緒にご紹介しておきます。, パソコンには『コンピュータ名』という項目がありますが、今回の8台のうち6台でアップデート前と後で『CP名』が変わっていることに気が付きました。, じつはこの6台、初期設定当初は現在のCP名ではありませんでした。かなり前に諸事情で別のCP名に変更したのですが、それが今回のアップデートにより初期設定時のCP名に戻っているという事がわかりました。, こんなこと有り得ないと思ったのですが、検索をしてみるとマイクロソフトコミュニティーでも事象が紹介されていました。下記がその記事になりますので興味のある方はご覧になってください。, もしかすると今回の復旧も、最初にCP名を変更すれば改善した可能性は否定できませんねー。考えずらいですが、そもそもCP名が変わったことでプロファイル上、正規なアカウントにログインできていないイメージでSpoolerが拒否されていたとしたら可能性はあったのかもしれません。, ふと、修復作業しながら2014年の年末に発生したWindows Updateによる大規模障害『ActiveXが動かない』が頭をよぎりました。, 当時はおよそ4、5日間社内システムが正常に利用できず、数十台に及ぶパソコンに対してリモート作業で全てパッチをあてた記憶があります。, Updateが引き金になったものの、今回は全てのWindows10に発生していない事を考えると、お客様のPCにそれを引き起こす何らかの要因がある可能性は否定できません。, ですが『自動更新』が推奨されている以上、メーカーの責任として今度このようなことが無いよう願うばかりですね。, と言う訳で、今回は随分と長くなりましたが、『【Windows10】突然 印刷ができない! 全てのプリンターが使用不可! その対処法』についてご紹介させて頂きました。, ww様、コメントありがとうございます。アネシスの谷田貝です。そうでしたかー、改善できなかったのは本当に残念です。お力になれず申し訳ありませんでした。, 本当に時間を返して欲しいですよね。アップデートが『安心』できないという事にならないようにその影響力をもっと自覚して欲しいものです。, 改善方法のご教示有難うございます。素人なので、作業工程の指南はわかりやすかったです。他の方のアドバイスも同様な指摘でしたが、幾度か実施したものの結局は改善しませんでした。4日程悪戦苦闘したものの諦めて、避けたかったPCを初期化する事で印刷出来るようになりました。おかげで現在年賀状の印刷をしています。時間を返して欲しいですね。, コメントありがとうございます。アネシスの谷田貝です。本当に怖いですよね。こちらでは事前にわかりませんし、全て信用して運用する以外にない訳ですから。。。今後、この様な事が起きないよう願うばかりです。, 万糞ソフトの強制アップデートという名の”ウィルス”がまたやらかしてくれましたね。今回は相当タチ悪いです, 【Windows10】突然 印刷ができない! 全てのプリンターが使用不可! その対処法のご紹介, スプーラーサービスが停止して全てのプリンターが使えない! それはWindows Updaeが原因かもしれません!, 9月26日にご存じWindows10の大型アップデート『Windows10 バージョン1903』(May 2019 Update)を全てのユーザーに開放しました。このアップデートにより色々と変わったことにお気づきになった方も多いでしょう。, 『【Windows10】突然 印刷ができない! 全てのプリンターが使用不可! その対処法』.

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